A justiça comutativa pressupõe pactos entre as partes e, mais ainda, pressupõe a boa-fé daqueles que os estabeleceram.
No caso de existir uma importante assimetria de poderes entre os pactuantes, a obrigação moral da parte superior exige muita atenção aos critérios de justiça e de Ética; é o caso da empresa com seus funcionários ou com seus clientes.
A justiça comutativa obriga a parte superior a pactuar com absoluta boa-fé, quer dizer, a não enganar, abusar ou iludir a outra parte, a mais fraca.
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